Versand & Rücksendungen

Lieferungen sind an Lieferadressen in Deutschland, Österreich und in die Schweiz möglich sowie auch an alle anderen europäischen Länder.

Alle Lieferungen, die vom Isabeau Shop versendet werden, sind gegen Diebstahl und Unfallschäden bis 500,00 EUR versichert.

Versandkostenfreier Versand

Wir liefern in Deutschland alle Bestellungen ab 75,00 EUR versandkostenfrei. In alle anderen EU- und Nicht-EU-Länder entfallen die Versandkosten leider nicht.

Versandkosten und Dauer

Alle Bestellungen, die Montag bis Freitag vor 13.00 Uhr eingehen, werden noch am gleichen Tag verschickt. Bestellungen, die nach 13.00 Uhr eingehen, werden am darauf folgenden Werktag verschickt. Bitte beachtet, dass wir an den geltenden deutschen gesetzlichen Feiertagen sowie am Wochenende nicht versenden. Die folgenden Lieferzeiten gelten ab dem Moment, ab dem die Sendung an den Lieferservice übergeben wurde.

Wir versenden mit DHL Standard und die Versandpauschale beträgt 4,95 EUR. Die Paketlaufzeiten bei DHL sind nach Übergabe Eures Paketes ca. 1-3 Werktage. Bei Paketen nach Österreich oder in die Schweiz versenden wir auch mit DHL Standard und erheben eine Versandpauschale von 9,95 EUR nach Österreich und 14,95 EUR in die Schweiz sowie alle anderen europäischen Länder. Die Paketlaufzeiten nach Österreich, in die Schweiz und den anderen europäischen Ländern betragen bei DHL ca. 3-7 Werktage.

Unsere Versandkostenpreise beinhalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Widerrufsbelehrung/Rücksendungen

Sollten Dir die bei uns bestellten Waren doch nicht gefallen oder nicht passen, kannst Du sie selbstverständlich zurückgeben. Von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind lediglich Produkte, die nach Öffnen ihrer Verpackung aus Hygienegründen nicht weitergegeben werden können (z.B. Stoffwindeln, Schnuller oder Lebensmittelboxen). Fülle zur Rückgabe bitte einfach unser Rückgabeformular aus und sende die Sachen spätestens 14 Tage nach Erhalt der Lieferung an diese Adresse:

TransPak GmbH Hamburg
c/o Isabeau Shop
Willinghusener Landstraße 61
22885 Barsbüttel

Nachfolgend nochmals alle rechtlichen Details in der Übersicht:

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen und uns die bestellte Ware zurückzusenden. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben und uns die bestellten Sachen zurückzuschicken, musst Du uns (Isabeau Shop GmbH, c/o Factory Berlin HQ, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin, E-Mail: info@isabeau-shop.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem mit der Post versandter Brief, Telefax oder einer E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Gerne kannst Du dafür das von uns vorbereitete Muster-Widerrufsformular verwenden. Hier geht es zum Widerrufsformular.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Bitte beachte, dass nur die Widerrufserklärung (falls Du postalisch widerrufst)an o.g. Adresse geht. Die Rücksendung der Ware selbst geht inkl. des Widerrufformulars an unser Lager:

TransPak GmbH Hamburg
c/o Isabeau Shop
Willinghusener Landstraße 61
22885 Barsbüttel

Folgen des Widerrufs / Abwicklung der Rückgabe

Wenn Du diesen Vertrag vollständig widerrufst, werden wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der möglichen Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist und wir die zurückerhaltene Lieferung geprüft haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten und geprüft haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an

TransPak GmbH Hamburg
c/o Isabeau Shop
Willinghusener Landstraße 61
22885 Barsbüttel

zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

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